E-mail instellen op je iPhone of iPad
Met deze handleiding stel je een e-mailadres van je hostingpakket in op je iPhone of iPad, in de Mail-app van Apple. De stappen gelden voor iOS 17 en iOS 18. Bij oudere versies zien de schermen er iets anders uit, maar de gegevens zijn hetzelfde.
Wat heb je nodig?
- Je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld
info@jouwdomein.nl. - Het wachtwoord van dat e-mailadres. Dit is niet het wachtwoord van Mijn Intention.
| Inkomende server (IMAP) | mail.whserver.nl, poort 993, SSL aan |
|---|---|
| Uitgaande server (SMTP) | mail.whserver.nl, poort 587, SSL aan |
| Gebruikersnaam | Je volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Het wachtwoord van het e-mailadres |
Account toevoegen
- Open Instellingen op je iPhone.
- Ga naar Apps en kies Mail. Op iOS 17 staat Mail direct in de lijst van Instellingen.
- Tik op Mailaccounts (op iOS 17: Accounts) en daarna op Voeg account toe.
- Kies onderaan de lijst voor Anders en tik op Voeg mailaccount toe.
- Vul de eerste vier velden in en tik op Volgende:
- Naam: je eigen naam of bedrijfsnaam. Dit ziet de ontvanger als afzender.
- E-mail: het volledige e-mailadres.
- Wachtwoord: het wachtwoord van het e-mailadres.
- Beschrijving: een naam voor het account in de Mail-app, bijvoorbeeld "Werk".
- Zorg dat bovenaan IMAP is geselecteerd, niet POP.
- Vul bij Server inkomende post in:
- Hostnaam:
mail.whserver.nl - Gebruikersnaam: het volledige e-mailadres
- Wachtwoord: staat al ingevuld
- Hostnaam:
- Vul bij Server uitgaande post dezelfde gegevens in. Deze velden staan als optioneel aangegeven, maar vul ze wel in. Anders kun je geen mail versturen.
- Hostnaam:
mail.whserver.nl - Gebruikersnaam: het volledige e-mailadres
- Wachtwoord: hetzelfde wachtwoord
- Hostnaam:
- Tik op Volgende. Je iPhone controleert de gegevens, dat duurt soms een halve minuut.
- Laat Mail aan staan en tik op Bewaar.
Open de Mail-app. Je nieuwe account staat in de lijst met postbussen en je mail wordt binnengehaald.
Controleer de beveiligde verbinding
Meestal kiest je iPhone zelf de juiste poorten en beveiliging. Krijg je een melding over een certificaat, of kun je wel ontvangen maar niet versturen, controleer dan deze instellingen:
- Ga naar Instellingen, Apps, Mail, Mailaccounts en tik op het account dat je net hebt toegevoegd.
- Tik bovenaan nogmaals op het account, zodat je de servergegevens ziet.
- Tik onderaan op Geavanceerd. Controleer bij Instellingen inkomende post: Gebruik SSL aan, Serverpoort 993.
- Ga terug en tik bij Server uitgaande post op SMTP, daarna op de Primaire server. Controleer: Gebruik SSL aan, Serverpoort 587, Identiteitscontrole op Wachtwoord, en gebruikersnaam en wachtwoord ingevuld.
- Tik op Gereed.
Verzonden en verwijderde mail in de juiste map
Zie je verzonden berichten niet terug op je computer, of blijven verwijderde mails in de inbox staan? Dan gebruikt je iPhone eigen mappen in plaats van die op de server. Zo zet je dat goed:
- Ga in Instellingen naar het mailaccount en tik op Geavanceerd.
- Kies onder Postbusgedrag achtereenvolgens Concepten, Verstuurd, Verwijderd en Archief.
- Selecteer telkens de map Op de server, dus Drafts, Sent, Trash en Archive, in plaats van de map onder "Op mijn iPhone".
Problemen oplossen
| "Gebruikersnaam of wachtwoord onjuist" | Controleer of je het volledige e-mailadres als gebruikersnaam gebruikt en het wachtwoord van het e-mailadres, niet dat van Mijn Intention. Let op hoofdletters. Weet je het wachtwoord niet meer, stel dan een nieuw wachtwoord in via het Control Panel van je pakket. |
|---|---|
| "Kan geen beveiligde verbinding maken" | De hostnaam is niet precies mail.whserver.nl, bijvoorbeeld omdat je je eigen domeinnaam hebt ingevuld. Gebruik altijd mail.whserver.nl, anders past het beveiligingscertificaat niet. Lees ook E-mail beveiligingscertificaat foutmelding. |
| Ontvangen lukt, versturen niet | De uitgaande server is leeg gelaten of heeft geen gebruikersnaam en wachtwoord. Vul die in bij SMTP, Primaire server. |
| Nieuwe mail komt laat binnen | Ga naar Instellingen, Apps, Mail, Mailaccounts, Nieuwe gegevens en zet het account op Haal op met een interval van 15 minuten, of open de Mail-app en trek de lijst omlaag om handmatig op te halen. |
Alle servergegevens op een rij vind je in Wat zijn de mail server poorten? Kom je er niet uit, mail dan naar support@intention.nl en vermeld het e-mailadres en de foutmelding die je ziet.